“التميز هو أن تكون مختلفًا، التميز سواء على المستوى الشخصي أو المؤسسي أو التشغيلي في الأداء أو العمليات هو أن تكون الأول وأن تسعى لتكون الأفضل في تقديم الخدمات أو المنتجات بين الأقران. التميز هو رحلة مستدامة وليس هدفًا قصير المدى. التميز هو رحلة نسعى إليها كل يوم وفي كل مكان في مكان العمل وفي كل مشروع وفي فرق العمل لدينا التي تبدأ في تحديد التحديات والأخطاء وتستمر في احترام عملية حل المشكلات والتحسين المستمر.”